FAQ

Para efetuar o registo entrar no seguinte link e usar uma das duas opções disponíveis: através das redes sociais, Facebook ou Google, para uma maior comodidade, ou manualmente, introduzindo os dados pedidos.

Consulte o histórico das suas encomendas através da sua Área Pessoal, seleccionando no menu esquerdo a opção Encomendas.

Os Métodos de Pagamento podem ser consultados na sua Área Pessoal, no menu esquerdo, seleccionando a opção respectiva. Caso não visualize essa opção no menu, é porque ainda não definiu e guardo um cartão de crédito nas suas compras.

As informações da sua conta, como morada e dados pessoais, podem ser alterados na sua Área Pessoal, seleccionando no menu do lado esquerdo as opções Moradas e Detalhes da conta, respectivamente.

Existem vários tipos de vinho disponíveis na nossa loja, de diversas regiões vinícolas portuguesas, desde o vinho tinto, branco e espumante.

Na nossa loja online poderá constatar de forma rápida, algumas propriedades dos vinhos, como castas e acompanhamentos. Para mais pormenores, entre num vinho em específico e veja mais detalhes, de quanto tempo poderá guardar a garrafa, entre outras.

Se necessitar de ajuda mais personalizada para comprar os seus vinhos, fale connosco através das redes sociais ou envie um email para geral@vinhedo.pt que teremos todo o gosto em ajudar.

Se tem um negócio de restauração e pretende comprar vinho em grandes quantidades, envie-nos um email para geral@vinhedo.pt para falarmos sobre todos os pormenores.

A Política de Privacidade pode ser consulta no seguinte link. Todas as informações que necessita saber sobre a segurança e cuidados que temos, com os seus dados.

Os Termos e Condições de utilização da nossa loja online podem ser consultados no seguinte link.

Os nossos produtores são escolhidos com base no conceito da Vinhedo. Procuramos vinhos de extrema qualidade, com preços ajustados à qualidade do vinho, e que ainda não tenham a afirmação no mercado dos vinhos que deveriam ter. Queremos os melhores vinhos, e que os produtores cresçam connosco. Se pretende ter os seus vinhos na nossa loja e enquadra-se no perfil que procuramos, envie email para geral@vinhedo.pt.

Enviamos todos os vinhos através dos CTT. Os envios são processados todos os dias até às 16h, e caso a encomenda seja realizada antes desse horário, será entregue em 24h, e no caso de ser depois, será entregue em 48h.

Quando a sua encomenda for enviada, receberá um código para seguir a sua encomenda e saber de modo confortável quando os CTT planeiam entregar a sua encomenda.

Não necessita de se preocupar com a segurança no transporte dos vinhos que nos comprar. As embalagens são seguras e certificadas, o vinho será transportado com o maior cuidado e será entregue de forma intacta..

Existem vários métodos de pagamento disponíveis: cartão de crédito, multibanco ou mbway. Existe um certificado de segurança que garante total segurança nos seus pagamentos.

No caso do cartão de crédito, a compra é efectivada no próprio momento se a transacção for bem sucedida. Para as referências multibanco terá de pagar em 24 horas, após esse período já não será possível usar as referências multibanco. No caso do MBway, terá que confirmar no seu telemóvel a compra em 15 minutos.

No site da Vinhedo existe um certificado de segurança SSL que garante toda a segurança nas transações através do cartão de crédito..

Se tiver algum vale de desconto, o mesmo pode ser usado no momento de Finalizar a sua compra. Irá ver nessa página um separado que dirá Cupão, e pode ser aplicado o código que automaticamente irá descontar o valor do vale na sua compra. Também poderá fazer este procedimento, na página do Carrinho de compras.

Existe a possibilidade de comprar um Vale de Desconto para oferecer a alguém, para isso envie-nos um email para geral@vinhedo.pt. Esteja atento à nossa loja online ou às redes sociais, iremos pontualmente lançar alguns vales de desconto a serem usados.

Os Vales de Desconto só podem ser usados uma única vez nas suas compras. Caso ainda não tenha sido utilizado e esteja com algum problema, envie-nos um email para geral@vinhedo.pt.